Brian L.
Après-vente
- Volkswagen Golf Plus
- Achat vérifié le 06/05/2025
Prise de rendez-vous facile, délais respectés et accueil irréprochable.
Le personnel qui m’a accueilli était très professionnel et à l’écoute.
Deux petits bémols toutefois : on m’a indiqué que l’airbag avait été remplacé, mais visuellement, l’enveloppe extérieure semble être l’ancienne. À moins qu’il ne s’agisse d’un changement interne de l’élément, ce qui me semble peu probable au vu de la nature complète de cet élément de sécurité.
Enfin, c’est dommage de rendre un véhicule propre sans un petit coup d’aspirateur à l’arrière : cela nuit un peu à l’excellent travail réalisé sur le reste.
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
21/05/2025
Bonjour Monsieur L..B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant l'airbag, nous allons enquêter sur ce point pour nous assurer que tout est conforme. De plus, nous prenons en compte votre remarque sur le nettoyage du véhicule et nous ferons en sorte d'améliorer ce détail à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre retour précieux.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France
