La voiture a été livré sur Bervas Kersaint-Plabennec. Lors de la livraison du véhicule, le véhicule était garé à l’autre bout du parking. Un jour de pluie. Nous avons dû faire les allers retours. Aucune présentation du véhicule ils ne se sont même pas donné la peine d’avancer le véhicule devant le secrétariat. Livraison vraiment à déplorer.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
13/02/2024
Cher Lydia,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison de véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la distance de stationnement et l'absence de présentation du véhicule à l'avant du secrétariat. Comme nous sommes en travaux, l'espace autour du bâtiment est complet donc il nous est difficile de le rapprocher.
Votre commentaire est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer. Nous prenons note de vos remarques et nous travaillerons activement pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir un service de livraison de qualité. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
