Patricia Et Ghislain A.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 508
- Achat vérifié le 09/06/2026
Engagement de préparer la voiture, carrosserie, intérieur , lavage non respecté, accessoires intérieurs manquants.
Pour une voiture à 18 000 Euros, il y à un peu de laxisme.
Je vais devoir ramener la voiture.
perte de temps, argent ...
La voiture a été 15 jours dans les locaux, apparemment rien na été fait.
Argument avancé, on vend 50 000 automobiles par semaine.
oui et alors !
Sinon, personnel forcement très accueillant, disponible et arrangeant.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
26/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons sincèrement que la préparation de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme convenu lors de notre échange, notre directeur a tenu à vous présenter ses excuses et à vous proposer un geste commercial en prenant en charge le coût de votre prochain plein de carburant. Nous sommes heureux que cette solution ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité et votre retour nous permet de rester vigilants sur la qualité de nos préparations.
Si vous estimez que la situation a été résolue de manière satisfaisante, nous serions ravis que vous puissiez mettre à jour votre avis afin qu'il reflète également l'issue de nos échanges.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.
L'équipe J.Bervas Automobiles
