Nous avons réservé un véhicule qui sentait fortement le tabac froid et nous avions convenu avec le vendeur qu’un shampouinnage de l’intérieur était nécessaire avant la livraison.
Le jour de la livraison soit 2 semaines après la signature du bon de commande, nous avons constaté que seulement un coup d’aspirateur avait été passé, le véhicule n’avait pas du tout été nettoyé intérieurement.
On nous a proposé d’attendre et une demi-heure plus tard on nous a livré le véhicule soit disant nettoyé.
Je suis déçu de la prestation faite à la va vite.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
09/09/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que la préparation du véhicule ne vous ait pas donné satisfaction. L’habitacle a été nettoyé avec des produits anti-odeurs, mais ceux-ci ne permettent malheureusement pas toujours d’éliminer totalement l’odeur de tabac froid.
Lors de la livraison, nous vous avions proposé de réaliser un nouveau nettoyage. Nous restons à votre écoute pour toute question.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
