Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
03/12/2025
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face au devis important pour la réparation de la boîte de transfert. Bien que votre véhicule bénéficie d'une garantie VO, celle-ci a été refusée en raison des pneus hiver montés, non homologués pour ce modèle.
Nous avons néanmoins transmis une demande exceptionnelle directement auprès du constructeur BMW afin d'obtenir une prise en charge, et attendons actuellement leur retour. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons une réponse définitive.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information en attendant.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
