J'ai déjà rédigé un commentaire sur le même questionnaire précédemment.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
12/02/2026
Bonjour M. R.,
Dans le cadre de nos processus internes stricts, imposés pour protéger la concession contre les impayés, nous ne pouvons effectivement pas laisser repartir un client sans règlement, même en cas de compte en cours. Notre collaborateur a appliqué cette procédure afin d’assurer la sécurité de la transaction, ce qui explique la situation.
Nous regrettons que cela ait généré votre mécontentement et restons à votre disposition pour discuter d’éventuelles solutions de paiement adaptées à votre situation lors de votre prochaine venue.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
