Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
14/01/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avouons avoir eu du mal à trouver le source de votre problème de grincement, mais après plusieurs essais, nous l'avons décelé et réglé (cela se trouvait au niveau des frottements du cuir).
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage pour votre mécontentement subsiste. N’hésitez pas à nous contacter directement par email à experienceclient@groupe-altitude.com.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 69 Villefranche
