Presque 2 heures alors que l'intervention devait prendre 1h15
qui plus est, plus d’essuie glace arrière . Malheureusement je ne l'ai constaté que le soir chez moi ?
Lorsque j'ai fait ma réclamation le lendemain matn , on m'a expliqué que l'on était pas intervenu sur les essuies glace (ce que je ne conteste pas) mais le vol a eu lieu chez vous pendant l'intervention . Je suis rentré directement chez moi et ma voiture n'est accessible par personne
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
24/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7 et de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
