PATRICK P.
Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 24/01/2022
Bonjour,
En novembre 2021, j'ai fait remplacer mes garnitures de frein AV à 74 386 kms. Le conseillé Service BMW m'avait recommandé de remplacer les garnitures de frein AR à environ + 5 000kms. L'échéance arrivant, j'ai pris rendez-vous le 24 janvier 2022 à 14 h 00. A la réception, le conseillé Service BMW m'a dit que je pouvais encore roulé jusqu'au renouvellement du liquide de frein prévu en mai 2022, le témoin d'usure étant à 5 ou 6 mm des disques. Je me suis déplacé pour rien avec 52 kms A/R à la clef.
Cordialement
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
07/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
