MANUEL M.
Après-vente
- BMW Série 1
- Achat vérifié le 02/02/2022
L'atelier m'a expliqué n'avoir rien détecté, ni ressenti les vibrations que j'ai évoqué à plusieurs reprises ces derniers mois (3 rendez-vous pris en atelier depuis septembre 2021, c'est beaucoup pour un véhicule neuf livré en juin 2021 !).
Cela me paraît étrange car depuis que j'ai récupéré ma voiture le vendredi 04/02, les vibrations que je ressentais sont moins perceptibles sans pour autant avoir totalement disparues.
Étonnant pour un véhicule sur lequel tous mes interlocuteurs disent ne rien avoir détecté d'anormal !
Je ne sais donc pas trop quoi penser du compte rendu qui m'a été fait et j'espère que rien ne m'a été dissimulé...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 69 Lyon a répondu :
20/02/2022
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous espérons vous satisfaire pleinement et totalement lors de votre prochaine visite.
L'équipe BMW Altitude 69 Lyon.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
