Bonjour sans l'aide de mon père moi j'ai remarqué que vous ne m'avez pas remplie le liquide de refroidissement jusqu'au trait il était en dessous du minimum alors je ne suis pas contente je trouve ça pas normal de faire le travail à moitié alors que c'est votre devoir.
C'est pour cela que je vous mets une note de 3 , je trouve cela dommage de ne pas faire attention aux choses importantes.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Car Avenue Kia Forbach a répondu :
19/10/2022
Bonjour Kristel K.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables afin que cette erreur ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Forbach
