AURELIA E.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/06/2023
Une fois n’est pas coutume !
Je suis mécontente car lorsque j’arrive on m'annonce que je vais devoir patienter 45min car une prestation, sur les 2, n’a pas pu être effectuée en raison de l’absence de 2 mécaniciens sur la semaine …
De plus, il me manque 2 écrous sur mon porte-vélo, je l’ai signalé et aucun retour à ce jour …
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Accueil
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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7 / 10
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Délais RDV
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7 / 10
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Propreté post-intervention
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8 / 10
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Réparations
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9 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE a répondu :
16/06/2023
Bonjour Madame E., nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre équipe vous a envoyé un mail afin de traiter le point des écrous manquants.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
