NETTE AMELIORATION DE L'ACCUEIL EN TEMPS D'ATTENTE EN TERME DE COURTOISIE ET DISPONIBILITE; attention toutefois a la ré
cupération du véhicule en fin de travaux : une demi-heure à "poiroter" devant le bureau car l'employée est multifonctions et ne sait plus ou donner de la tête malgré sa bonne volonté. (alors que deux salariés à proximité sont à leurs bureaux respectifs, libres, à défaut de clients pièces détachées et après vente. La direction ne peut-elle pas réorganiser ce pool d'accueil en formation polyvalence en cas d'affluence ponctuelle (je n'étais pas le seul à le déplorer en file d'attente)
Emilie T. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
17/09/2020
Bonjour Christian R.,
Merci d'avoir pris part à notre enquête de satisfaction.
Tout d'abord, nous vous remercions pour vos remarques encourageantes. Nous allons poursuivre nos efforts et revoir notamment les délais d'attente à la restitution du véhicule.
Bien cordialement,
Le Service client
