Frédéric & Martine D.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 28/04/2023
Je me suis déplacé pour réceptionner un camping-car neuf, prévu le 19/04, et reporté au 28/04 car un témoin moteur était allumé. Une semaine après le témoin est toujours allumé il a été éteint par le responsable d’atelier avec son ordinateur !! Résultat le témoin est derechef allumé et rendez-vous chez Ford la semaine prochaine pour, j’espère, régler le problème. En attendant le camping-car est immobilisé, même si ce même chef d’atelier me dit qu’il n’y a pas de souci pour rouler avec !!
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Accueil
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7 / 10
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Présentation concession
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7 / 10
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Information du véhicule
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9 / 10
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Propreté intérieur
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9 / 10
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Propreté extérieur
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9 / 10
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Clarté du secrétariat
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7 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
03/05/2023
Madame, Monsieur D., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de ce désordre rencontré sur votre véhicule. Notre équipe nous a confirmé le rendez-vous à venir chez Ford afin de traiter le point évoqué.
Notre équipe suit votre dossier et reste à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
