Accueil désagréable, tout juste un bonjour. Une priorité au clients présents et qui ont rendez-vous serait la bien venue. On n'a impression de déranger. Difficile d'obtenir des informations précises sur les interventions et le coût de celles-ci. Je pensait voir du changement avec la nouvelle direction au dire le celle-ci, ce n' est pas le cas. C'est bien dommage.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
29/03/2023
Madame, Monsieur O., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous avons transmis ces informations à notre responsable de site qui nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour. Vos remarques ont été lues avec attention et des actions correctives vont être mises en place.
Comme indiqué lors de votre entretien téléphonique de ce jour, dès retour de l'assurance, notre équipe vous recontactera.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
