délais pas respecté
commandé un panneau solaire 200 watts et posé 140 watts
Le store latéral n'est pas monté car pas les bonnes fixations
lors de la dépose de l'habillage du pavillon pour la pose du panneau solaire trou dans la toile et clips cassés
pack à 190 € imposé ne correspond pas à ce que j'ai réellement besoin car j'ai un van et donc pas besoin de cales ni du tuyau d'eau sous cette forme
très déçu
cordialement mr kieffer nicolas
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
03/11/2023
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre équipe nous a confirmé votre entretien téléphonique d'hier afin de faire le point sur votre dossier. Dès réception des pattes de store, notre équipe vous recontactera afin de convenir d'un rendez-vous au sein de nos ateliers dans le cadre des différents points évoqués. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et suivons votre dossier avec attention. Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
