LIBERTIUM ALSACE

23 rue d’Italie
67230 SAND

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

5	57 %	865 avis
4	30 %	455 avis
3		109 avis
2		26 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 13h30 18h30
Mercredi: 9h 12h 13h30 18h30
Jeudi: 9h 12h 13h30 18h30
Vendredi: 9h 12h 13h30 18h30
Samedi: 9h 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Joel D. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2024

Très très bon accueil est bon travaillé merci même l aspirateur a était fait à bientôt

9 / 10

PATRICIA B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 29/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 05/09/2024

Bonjour Patricia B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire qui aidera notre équipe de LIBERTIUM ALSACE dans sa démarche qualité.

9 / 10

Patricia S. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2024

Très bon accueil, à l'écoute du client. Merci

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 05/09/2024

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM ALSACE. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !

10 / 10

VIRGINIE F. Après-vente - Achat vérifié le 31/08/2024

Je n'ai qu'un seul mot Supelr!!!!
Très serviables l'écoute des gens,
Nous avons eu une mauvaise expérience avec un autre concessionnaire et Libertium Alsace à su nous le réparer lors de notre 1 er visite ,nous avions eu de l'humidité dans notre camping car. Nous d'autre problème et ils ont toujours réparé au plus vite .
C'est une bonne équipe

1 / 10

XAVIER R. Après-vente - Achat vérifié le 29/08/2024

J'ai ramené mon fourgon pour un problème de frigo, problème qui engendre une facture qui aurait pu être évité si lors de mon passage précédent une vérification nettoyage du brûleur et cheminée avait été fait comme je l'avais demandé.
Réponse du chef d'atelier lorsque je lui signale le fait ben ça c'est pas notre faute,vous voulez qu'on y fasse quoi ?
Il y a réparation donc il y a une facture

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 11/09/2024

Monsieur R., nous avons pris note de votre retour et vous en remercions. Nous tenons à vous informer que l'intervention réalisée lors de votre dernier rendez-vous est différente de celle réalisée en mai. Ces deux interventions étant indépendantes, le montant facturé est donc en accord avec les travaux réalisés.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

LOUIS B. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 03/09/2024

Un grand merci pour votre note positive Louis B.. Nous sommes certains que nous pouvons encore nous améliorer grâce à vous. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement LIBERTIUM ALSACE. Cela nous sera très utile pour améliorer votre satisfaction.

9 / 10

GUY L. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2024

Service client à la hauteur de la société

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 03/09/2024

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de 9/10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre société. Nous espérons vous revoir bientôt chez Libertium Alsace. Merci encore et à bientôt!

9 / 10

MICHELE R. Après-vente - Achat vérifié le 24/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 03/09/2024

Merci pour la note Michele R. ! C'est toujours un plaisir d'avoir un retour de nos clients, n'hésitez donc pas à nous laisser également un commentaire à propos de notre concession LIBERTIUM ALSACE.

9 / 10

FREDERIC/EMMANUELLE R. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 02/09/2024

Bonjour Frederic/emmanuelle R.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. N'hésitez pas à compléter votre notation par un commentaire qui aidera notre équipe de LIBERTIUM ALSACE dans sa démarche qualité.

6 / 10

PASCAL / MARTINE M. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Ayant une panne de mon chauffe eau et chauffage, j'ai téléphoné le 09 juillet 2024 pour un rendez-vous. Rendez-vous que j'ai eu le 28 août 2024 (6 semaines d'attente)
Maintenant on attend la pièce de rechange, pour l'instant pas de nouvelle
Nous estimons si tout va bien une immobilisation du véhicule à plus de 2 mois - Il ne faut surtout pas vouloir partir en vacances !
La vente d'un véhicule est beaucoup plus rapide.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 4 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 03/09/2024

Monsieur M., nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés des désordres rencontrés sur votre véhicule. Avant de procéder à la commande de pièces, notre équipe doit réaliser un diagnostic pour ensuite commander les pièces nécessaires aux travaux.
Dès réception, vous serez recontacté afin de convenir d'un rendez-vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, le Service Relation Client