JEAN MARC/ VERONIQUE B.
Après-vente
- Achat vérifié le 21/09/2024
Très bon accueil, réparation du défaut électrique effectuer dans les règles de l’art !
Dommage de ne pas avoir été contacté plus top, comme je l’avais signalé au téléphone j’était a Obernai le jour d’avant en fin d’après midi et pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone, ni a l’accueil ni a l’atelier (durant 20 mn téléphoné au moins 5 fois.
Le lendemain matin a 8h15 je reçu le message qu’il est prêt, (donc aussi en fin d’après-midi !), j’ai dû y retourner et c’est 80 km l’allé et pareil pour le retour !
Cordialement
Jean-Marc
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
15/10/2024
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et la qualité de la réparation. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément lié aux difficultés de communication que vous avez rencontrées et la gêne occasionnée par les déplacements nécessaires. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience encore plus fluide. A bientôt chez Libertium Alsace.
