Il s'agit de notre première expérience de recours au garage KIA.
Nous n'avons pas pu bénéficier du véhicule de courtoisie qui devait nous être prêté pendant les 3 jours d'immobilisation de notre voiture. Qui est d'ailleurs toujours au garage (4ème jour) car la réparation n'est pas terminée... Ce dont nous n'avons pas été prévenus par un coup de fil attendu hier soir (nous avons eu l'information en appelant le garage ce matin).
Espérons que de tels désagréments sont accidentels et ne se reproduiront pas quand nous devrons retourner au garage !
Kia Bernier Orléans a répondu :
02/07/2021
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Vos remarques ont été prises en compte.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans
