Personnel poli mais ils n'ont même pas mentionné la degradation des materiaux insonorisants par des rongeurs sous le capot et ils n'ont meme pas pris la peine de remplacer un clip de fixation en plastique de maintien de l'insonorisation qui était manquant. C'est décevant on peut s' attendre à mieux.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
06/07/2020
Bonjour Mme IMBERT,
Suite à votre commentaire, notre responsable après-vente vous a contacté afin de solutionner votre problème. Nous vous proposons de revenir en concession quand vous le souhaitez, afin de remplacer l'agrafe manquante et de mettre du produit anti-rongeurs.
Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ces désagréments, la dégradation de l'isolant aurait dû vous être signalée à la restitution de votre Toyota Auris.
Nous espérons que cette erreur qui, croyez-le, est tout à fait exceptionnelle, n'entachera en rien votre fidélité à notre concession.
A bientôt,
L'équipe Toyota STA 91 VILLEBON
