FRANCOISE P.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 17/09/2024
Bonjour , Accueil très agréable , comme toujours , dans votre garage . Dylan Chery , très sympathique , a respecté l'horaire de prise en charge de ma voiture à 1"h45 , pas d'attente . Nous sommes allés voir ma voiture , Dylan a été très à l'écoute de mes remarques et a pris le temps de donner des réponses . Il a évalué que tout serait fini à16h30 , 16h en réalité , en l'absence de problèmes particuliers . J'ai été raccompagnée devant une voiture qui avait des housses de protection et était passée au lavage ....Dylan m'a fait un petit briefing sur la révision, il a été parfait , ( à lui transmettre ) ... Bonne journée à l'équipe !
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
19/09/2024
Bonjour Madame P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Nancy - KROELY.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance et votre grande fidélité.
Cordialement,
Mercedes-Benz Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
