Le réceptionnaire est exceptionnel, compétent et au service du client
Les 2 hôtesses d’accueil ne m’ont pas apporté satisfaction tel ….Elles sont indifférentes au client…et s’en moquent
De plus pas sympa
A Metz la dame de plus de 50 ans a l’accueil est agréable avec un sens du client développé alors qu’à Nancy les 2 potiches sont plutôt branchées sur leur tel portable. Dommage pour l’image du garage…,
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
20/09/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre Mercedes-Benz.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Nancy - KROELY.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience concernant notre équipe. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente bien accueilli et écouté, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous assurons que votre commentaire sera examiné avec attention pour renforcer la qualité de notre service.
Nous serions heureux de discuter plus en détail de votre expérience. Vous pouvez nous contacter à relationclient@kroely.fr, afin que nous puissions prendre en compte vos suggestions et vous proposer un service adapté à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.
Nous vous invitons à reporter votre note dans le questionnaire constructeur que vous recevrez prochainement par mail, ce retour est très important pour votre concession.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mercedes-Benz Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
