MATTHIEU C.
Après-vente
- Mercedes Classe CL
- Achat vérifié le 08/08/2024
Rdv pour service A, la veille changement de batterie par mes soins mais après le changement, souci sur vitre conducteur qui n’arrive pas en buter et redescends, je demande à Mercedes de regarder lors de la révision, on me réponds qu’ils vont faire la manipulation avec les boutons mais si cela ne fonctionne pas, ça sera valise avec diagnostique à 240€ !
On me rappel et on me dit la manipulation avec bouton ne fonctionne pas, je refuse le diagnostique.
Arrivé chez moi essai manipulation avec boutons et comme par hasard la vitre fonctionne… merci Mercedes Laxou pour cette prestation…
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Explications
-
5 / 10
-
Devis
-
8 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
Mandy T. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
23/08/2024
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attentifs à votre commentaire.
Votre commentaire sera transmis au responsable du service concerné.
L'équipe Mercedes-Benz / smart Nancy - KROELY se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr
Cordialement,
Mercedes-Benz / smart Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr
