Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 237 avis
4		420 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Marina V. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 29/02/2024

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2024

Cher(e) Marina V.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Sophie V. Achat véhicule neuf - Volkswagen Caddy - Achat vérifié le 27/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2024

Cher(e) Sophie V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Adriana R. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 08/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2024

Cher(e) Adriana R.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

2 / 10

Rebecca L. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 08/02/2024

Je suis venu faire des travaux sur ma voiture après réparation je sort avec un problème qu'elle n avait pas avant . Il a fallu batailler et revenir 3x pour que le problème soit résolu et pris en compte. Il sest averer que c etait bien une malfacon de leur part .De plus en me débrouillant par mes propres moyens car à chaque fois ma voiture immobilisée donc aucun moyen de locomotion pour aller travailler. Je vous avoue que j'ai été déçue.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/03/2024

Chère Rebecca L..., nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de vos visites à notre concession. Nous regrettons vivement que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec nos services de réparation et comprenons votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. L'équipe Auto-Expo Dunkerque

8 / 10

Guillaume et lydie F. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 26/02/2024

Nous avons eu un commercial très sympa et nous a donné des explications sur plusieurs choix que nous pouvions faire.
Donc je recommande volswagen maintenant car avant c'était pas agréable d'y aller.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2024

Chers Guillaume & Lydie F.,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

8 / 10

Christine & jean-francois S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 22/02/2024

Vous rappelez ma voiture pour effectuer un réparation sur l'air bag.
Et pas de voiture de prét attente très longue et oubli de proposer un café ou autre dommage !!

Accueil: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/03/2024

Cher(e) Christine Et Jean Franco S.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Nous ferons un point avec notre équipe sur les points que vous avez soulevez. Veuillez nous en excuser. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Véronique D. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 07/02/2024

J’apprécie l’accueil et la disponibilité de Christelle autant que la qualite du travail effectué à l’occasion du contrôle technique de ma voiture

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/03/2024

Chère Madame Véronique D., la qualité d’accueil et de service sont au cœur de nos engagements. Nous vous remercions de l’avoir relevé dans votre avis client. Votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Olivier A. Après-vente - Skoda Roomster - Achat vérifié le 27/02/2024

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2024

Cher(e) Olivier A.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Adam C. Après-vente - Achat vérifié le 07/02/2024

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2024

Cher(e) Eric C.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Vincent A. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 26/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2024

Cher(e) Vincent A.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.