Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 717 avis
4		486 avis
3		129 avis
2		91 avis
1		88 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Francois V. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 09/07/2026

Véhicule pris entre deux rendez-vous.
Un grand merci à toute l’équipe Skoda de Dunkerque

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/08/2026

Bonjour Francois.V,

C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Dominique L. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 13/07/2026

Un rendez-vous fixé à 09h45 pour une opération qui doit durer 20 min chgt takata
Véhicule pris en charge à 11h40
Soit 2h après
Il faudrait mieux planifier
C'est à chaque fois pareil
Attente inutile
Merci

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 2 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 14/08/2026

Cher Dominique L.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Après vérification auprès de nos services, nous avions un manque de personnel en atelier le jour de votre rendez-vous. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Annie O. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 01/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 13/08/2026

Cher(e) Annie O.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Bernard S. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 31/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Cher(e) Bernard S.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Edwige D. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Cher(e) Edwige D.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Thomas L. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Cher(e) Thomas L.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

2bdm S. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2026

Nous avons du mal à comprendre les tarifs pratiqués qui sont differents de celui du site de VAG qui nous fait beneficier d une remise minimum de 30 % ce qui est difficile à avoir avec le gargae sauf à quémander !

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions pour votre évaluation et vos remarques. Nous comprenons que les différences de tarifs peuvent susciter des interrogations, et nous nous engageons à clarifier ces points. Nos prix reflètent notre engagement envers la qualité du service et l'expérience client, tout en tenant compte des spécificités de chaque véhicule. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et voir comment nous pouvons vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Isabelle B. Après-vente - Achat vérifié le 30/07/2026

Bonjour.Rien à dire .La prestation est exécutée avec un professionnalisme hors pair rien à voir avec un centre Norauto...

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/08/2026

Bonjour Isabelle.B,

Votre retour élogieux nous fait très plaisir, et nous vous en remercions sincèrement. Le fait que vous ayez noté notre professionnalisme est une source de motivation pour toute l’équipe. Nous nous efforçons de nous démarquer par la qualité de notre service, et savoir que cela a été apprécié est gratifiant. Si vous avez des besoins futurs ou des questions, n’hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Martial D. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2026

👍

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Bonjour Martial.D,

Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, mais nous aimerions savoir comment nous pourrions atteindre la perfection selon vous. Chaque retour compte pour nous et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

6 / 10

Jean D. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 30/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/08/2026

Cher(e) Jean D.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.