patrick b.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/03/2025
Ce n’est pas compliqué, il y a plusieurs mois, j’avais eu le même sondage, et j’avais mis une note de zéro !
Il semble que les choses ont complètement changé ! Les problèmes qui causaient le mécontentement de beaucoup de personnes étaient due je pense à un manque de personnel qui semble avoir été résolu
Du coup, les délais ont diminué, l’accueil est plus personnalisé du fait, je pense d’un surmenage moins important des salariés
C’est attitude est vraiment à encourager…
Par contre, la fiabilité de vos véhicules est toujours aussi mauvaise ! Hélas, on ne peut quand même pas les tenir responsable de cela !
Déjà, ils supportent les remarques de Clients, mécontents de ce manque de fiabilité, presque insupportable…
Alain J. du point de vente
MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu :
08/03/2025
Bonjour Patrick B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière
