MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	65 %	2 601 avis
4	29 %	1 146 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

mathias p. Après-vente - Achat vérifié le 26/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/02/2025

Bonjour Mathias P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

jean claude c. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 25/02/2025

J ai apprécié Tristan pour son accueil et son professionnalisme comme j apprécai
Raphaël Gelion que je n' ai plus rencontré depuis longtemps

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/02/2025

Bonjour Jean Claude C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

bruno et sylvie a. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 26/02/2025

Rien à redire sur le volet entretien et la location véhicule.
Très bon accueil.
Par contre, faire payer une location de véhicule en supplément alors que le prix pour une vidange (un peu résumé mais pas loin) est de 464 euros n'est pas normal. C'est être un peu chiche ou bien surfer sur le nom de la marque. Tout doit être inclus à ce tarif, aucune explication ne pourra me faire penser le contraire.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/02/2025

Bonjour Bruno Et Sylvie A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

a. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 26/02/2025

Accueil parfait, prêt de vhl et réparation sous garantie. Parfait

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 27/02/2025

Bonjour Acp F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

3 / 10

philippe s. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 21/02/2025

Service minimum.
J'ai comme l'année dernière signalé lors de l'entretien annuel que l'enrouleur de la ceinture de sécurité conducteur était défectueuse avec des dégradations induites lors de la fermeture de la porte conducteur.
Rien n'a été fait, aucune information en retour de l'atelier
Pire aucune mention de cette demande sur le rapport d'entretien et donc aucune trace de ma demande ni sur l'avis de l'atelier sur le problème.
Négligence ou volonté de ne pas mettre en jeu la garantie Mercedes qui prendra fin dans quelques jours?
Bref un bien mauvais service pour l'image de la marque Mercedes.

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

alexis b. Après-vente - Achat vérifié le 25/02/2025

Accueil et conseils top tout au long de la prestation! Les 3 personnes a qui nous avons eu à faire ont étaient accueillantes et de bons conseils et ont surtout pris le temps de nous apporter les réponses et conseils que nous souhaitions! Nous tenons à remercier Michael a l’accueil ainsi que Laurent le mécanicien et son chef d’atelier. Nous étions déjà client mercedes Clermont-ferrand mais cette prestation confirme notre choix.

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 26/02/2025

Bonjour Alexis B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

guy l. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/02/2025

Bonjour Guy L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

I. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 21/02/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/02/2025

Bonjour I.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

8 / 10

mohamed h. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 21/02/2025

Le personnel est irréprochable comme d’habitude
Je suis venu pour un bruit moteur et qui a été pris en charge dans le cadre de la garantie de 5 ans
Le seul bémol c’est l’absence de véhicule de prêt pour la journée, véhicule qui m’a été facturé 90€
Je trouve cela dommage sachant que le véhicule est sous garantie et que je dispose d’un contrat d’entretien dessus

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 22/02/2025

Bonjour Mohamed H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

anne-marie g. Après-vente - Achat vérifié le 21/02/2025

RAS

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 22/02/2025

Bonjour Anne-marie G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière