MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

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Après-vente

Carrosserie

5	65 %	2 597 avis
4	29 %	1 144 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

jean-marc et annie r. Après-vente - Achat vérifié le 11/04/2025

SUPER
Meci

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 12/04/2025

Bonjour jean-marc et annie r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

daniel g. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 10/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 11/04/2025

Bonjour daniel g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

Valdeis v. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 10/04/2025

L'accueil est irréprochable, le service est excellent !

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 11/04/2025

Bonjour Valdeis ,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

8 / 10

olivier d. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 10/04/2025

Travail bien fait et accueil très aimable et professionnel de la part de l'ensemble du personnel.

Mais :
Pour un RV pris à 10h00 (je suis même arrivé un peu avant, vers 9h40) pour une permutation de pneus (durée d'intervention en principe d'environ une heure), mon véhicule ne m'a été rendu que vers 10h25 (le lavage n'a pas pu être effectué car j'avais un RV à la suite et je ne pouvais pas rester plus longtemps).
On m'a cependant expliqué que cela avait été un peu compliqué à l'atelier ce matin là et qu'il y avait parfois des jours comme cela, ce que je peux comprendre.
Je suis certain que ça se passera mieux la prochaine fois.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 6 / 10

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 11/04/2025

Bonjour olivier d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

9 / 10

Hs2c Travaux France h. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 10/04/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 11/04/2025

Bonjour Hs2c Travaux France h.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

7 / 10

jean-claude b. Carrosserie - Mercedes GLC - Achat vérifié le 31/03/2025

Une réception parfaite
Un atelier super
Mais un correspondant qui ne connaît pas son travail

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 06/04/2025

Bonjour jean-claude b.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

maryne p. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 01/04/2025

Bonjour Maryne P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

jacques t. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 31/03/2025

Toujours parfait.Merci

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 01/04/2025

Bonjour Jacques T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

georges c. Carrosserie - Mercedes 190 - Achat vérifié le 31/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 01/04/2025

Bonjour Georges C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

guillaume c. Après-vente - Achat vérifié le 31/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 01/04/2025

Bonjour Guillaume C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.