gauthier b.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 15/05/2023
Bonjour , la qualité qui m’a était accordé part mon commercial était médiocre, très loin d’un professionnel voir même irrespectueux. Le point positif de mon dossier aura était coralie elle a su prendre le relais quand je n’avait aucune nouvelles me renseignez ainsi que m’accompagner . Je la remercie énormément. Le commercial qui m’a fait la livraison était correct rien à voir avec celui qui m’a vendu mon véhicule. Quand à l’humeur du directeur ça ne m’a pas fait plaisir , mon dossier peut être dur à gérer c’est une possibilité mais de la à être expéditif est arrogant envers mon épouse ou moi j’ai pas apprécié .
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
25/05/2023
Bonjour Gauthier B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
