FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

Carrosserie

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Après-vente

5	55 %	623 avis
4	33 %	379 avis
3		73 avis
2		19 avis
1		45 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

georges r. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 17/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 19/08/2023

Bonjour Georges R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

thomas n. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 16/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 18/08/2023

Bonjour Thomas N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

gilbert mme meyer laurette m. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 11/08/2023

Travail bien fait. Accueil par le responsable des mécaniciens au top.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 14/08/2023

Bonjour Gilbert Mme M. Laurette M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

1 / 10

jeannette v. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 10/08/2023

Parfait, très Bon accueil, très bonne communication et vos professionnels ont répondu à mes attentes
Cependant, vous devez changer l'interlocuteur commercial de l'envoi de ce message au nom de Marjorie. Merci cordialement Mme Valade

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Ford G. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 16/08/2023

Bonjour Madame V.,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession. Cependant, nous ne comprenons pas votre note de 1/10. Y'a t'il des points d'amélioration dont vous voudriez nous faire part ?
Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Ford Narbonne.

9 / 10

frederic p. Après-vente - Achat vérifié le 09/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 11/08/2023

Bonjour Frederic P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

michel t. Après-vente - Achat vérifié le 03/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 05/08/2023

Bonjour Michel T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

6 / 10

jacques b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 17/07/2023

Il a fallu que je donne mon numéro de portable trois fois que je redise ce qu'il fallait faire ET en plus de temps en temps j'ai un voyant qui s'allume alors non je ne suis pas content

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 1 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 05/08/2023

Bonjour Jacques B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

marc g. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 04/08/2023

Bonjour Marc G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

6 / 10

stephanie m. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 01/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 03/08/2023

Bonjour Stephanie M.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

philippe b. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Narbonne a répondu : 02/08/2023

Bonjour Philippe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.