J'ai déposé ma voiture à 14h récupéré à 17h20....plus de 3h pour faire juste une vidange avec le changement de filtre à huile.
Elle devait être prête pour 16h-16h30.
Et le message sur mon tableau de bord n'a pas été enlevé.
Bref, contrairement à la 1ere fois je suis énormément déçue.
Ford G. du point de vente
FORD Vitrolles a répondu :
30/07/2024
Bonjour Jennifer N.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Vitrolles.
