Bonjour,
Très insatisfaite de la révision faite sur mon véhicule mardi 31/10. Le bouchon du bocal du liquide de refroidissement a été cassé pendant la révision et on me demande de payer le remplacement du bocal !!! La facture s'élève à 350 euros...C est inadmissible !!! De plus, on m'a laissé partir avec un niveau au dessous du minimum et je me sens en insécurité après cette révision ! Un comble!
Ford G. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
08/11/2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience
au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos
attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients,
nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter
de trouver une solution.
L'équipe Ford Aix-en-Provence
