FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	50 %	617 avis
4	35 %	430 avis
3		76 avis
2		26 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

jerome l. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2023

Très bon accueil
Merci

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 25/12/2023

Bonjour Jerome L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

1 / 10

christophe s. Achat véhicule d'occasion - Ford Focus - Achat vérifié le 15/12/2023

Je suis très mécontent de mon achat dont la livraison s’est très mal passé.
Je regrette l’achat chez ce concessionnaire ainsi que la reprise de mon ancien véhicule.
Un membre du personnel a insinué que j’étais un menteur et que je tentais d’escroquer la concession.
Je souhaitai tout arrêter de ce cauchemar, mais la jeune commerciale qui gérait mon dossier m’a convaincu de terminer la transaction en passant outre l´altercation.
je ne serai certainement plus client a l´avenir quitte à perdre la garantie de mon véhicule en effectuant l´entretien chez un garage independant.

Accueil: 8 / 10

10 / 10

renaldo s. Achat véhicule d'occasion - Ford Ranger - Achat vérifié le 14/12/2023

Bonjour Madame Monsieur
Malgré le très bon contact avec le commercial M Patrick Robert
qui nous a informé de l'arrivée du véhicule.
Le Ford Ranger Wildtrak arrivé en concession le 12 décembre est toujours sur votre parc.
En cause Ford qui ne pose plus le rideau de plateau rigide coulissant commandé en option le 13 juillet 2023 avec le véhicule.
J'ose espéré que ce problème sera très vite réglé et que FORD saura faire le geste en dédommagement du désagrément subi
(véhicule réglé à son arrivée)
Aucun problème avec la concession d'AIX et son service commercial.
Bien cordialement

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 22/12/2023

Bonjour Renaldo S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

thierry f. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 19/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 21/12/2023

Bonjour Thierry F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

joel d. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 13/12/2023

J'ai eu une longue conversion avec Monsieur Patrick Robert qui m'a très gentiment et patiemment écouté avant de me conseiller.
je suis ravi de la voiture car elle correspond exactement à ce que je souhaitais. Dois-je être surpris : pas du tout ! Voilà maintenant plus de 25 ans que je suis son client et je n'ai jamais été déçu !

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 20/12/2023

Bonjour Joel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

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mikael p. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 18/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 20/12/2023

Bonjour Mikael P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

ludovic d. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 12/12/2023

je remercie le vendeur Mr Fratello et de la secrétaire qui on trouve le moyen de financement idéal.

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 19/12/2023

Bonjour Ludovic D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

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louis r. Achat véhicule d'occasion - Ford Fiesta - Achat vérifié le 12/12/2023

Merci pour les conseils, l’accompagnement et la détermination des équipes !
Je recommande, mention spéciale pour Marc Antoine Poli!

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 19/12/2023

Bonjour Louis R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

sandrine r. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 11/12/2023

Personnes agréable, explique clairement le fonctionnement du véhicule et prends le temps de répondre à nos questions.

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 18/12/2023

Bonjour Sandrine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

6 / 10

joelle p. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 15/12/2023

On m'a donné aucun papier justifiant les travaux et contrôles effectués lors de ma révision.
La vidéo qu'on m'a envoyée était trop rapide et avait déjà disparue lorsque j'ai voulu la revisionner pour essayer de comprendre quelque chose au langage peu clair de la personne qui s'en est occupée.
La voiture n'était pas très propre je ne demande pas qu'on me la nettoie de fond en comble cependant un petit coup d'aspirateur aurait été de votre part un geste commercial appréciable.
Cordialement
Joëlle PARQUIC

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 18/12/2023

Bonjour Joelle P.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Aix-en-Provence.