Accueil téléphonique chronophage et inefficace. Impossible d'obtenir une réponse sans prendre rendez-vous, dispo des rendez-vous trop limité, secrétariat sans connaissance technique et qui ne fait de relais vers l'atelier mécanique.
Kia Bernier Ste Geneviève a répondu :
02/12/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant notre accueil téléphonique et la disponibilité de nos rendez-vous. Afin de répondre au mieux à votre problématique, nous avons en effet besoin de voir le véhicule, c'est pour cette raison que nous vous proposons un rendez-vous.
En cette fin d'année, nos délais peuvent être longs, environ 2 semaines.
Nous restons à disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Kia Bernier Ste Geneviève
