Il est fort dommage que malgré un rendez-vous fixé par le concessionnaire, le client (a l’heure) doit attendre 50 minutes pour sa prise en charge. Par ailleurs l’amabilité n’est pas vraiment au RDV, c’est pourquoi j’hésiterais à m’y rendre pour une prochaine révision.
Pinault Fabrice a répondu :
03/06/2021
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Vous êtes arrivée avec un quart d'heure de retard à votre rendez-vous et nous avons donc pris en charge les clients arrivés eux à l'heure, ce qui explique votre prise en charge tardive.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
Nous espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
