9.2

Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 717 avis
4		486 avis
3		129 avis
2		91 avis
1		88 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Severine V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 13/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 20/08/2026

Cher(e) Severine V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Guillaume E. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/08/2026

Cher(e) Guillaume E.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Corinne L. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 07/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/08/2026

Cher(e) Corinne L.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Anne-stephanie M. Après-vente - Achat vérifié le 06/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Cher(e) Anne-stephanie M.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Helene L. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 04/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Cher(e) Helene L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Yannick V. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 17/07/2026

Madame plateau à géré d’une main de maître un dossier complexe .
Tout s’est bien passé lors des réparations .

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Bonjour Yannick.V,

Nous sommes profondément reconnaissants pour votre évaluation et vos commentaires élogieux. C’est gratifiant de savoir que Madame Plateau a su gérer votre dossier avec efficacité et professionnalisme, garantissant ainsi une expérience positive durant les réparations. Votre retour renforce notre détermination à offrir un service de qualité à chaque client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession pour vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Mathieu I. Après-vente - Seat Alhambra - Achat vérifié le 06/08/2026

Serviable et réactif

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Bonjour Mathieu.I,

Un grand merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et service. Chaque retour comme le vôtre nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous assister. Votre confiance est très appréciée !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Jacques H. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 06/08/2026

Très bon accueil tout s'est bien déroulé de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution de ce dernier ( remplacement airbag Takata)

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Bonjour Jacques.H,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité lors du remplacement de votre airbag Takata. Votre retour positif est une source d'inspiration pour nous tous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute future demande ou question. Merci encore pour votre confiance et vos éloges !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Arlette M. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 16/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Cher(e) Arlette M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

SÉbastien B. Après-vente - Seat Leon - Achat vérifié le 04/08/2026

Conseillère bien veillante et courtoise. Service de qualité hormis l´heure de restitution du véhicule non respecté.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/08/2026

Bonjour Sébastien.B,

Nous vous remercions pour votre note et pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que notre conseillère a su vous accueillir avec bienveillance et courtoisie. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'heure de restitution du véhicule et nous nous engageons à améliorer ce point afin d’optimiser votre expérience future. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

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