Sandra P.
Après-vente
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 28/07/2025
Non seulement on ne m'a pas livré le véhicule qu'on m'a proposé
Non seulement on ne m'a pas fait de remise pour le fait que je ne n'ai ni tout ouvrant ni jantes en 19 pouces
Pour soit disant s'excuser, on me propose des cadeaux qui ne sont même pas installé (trackeur)
Mais en plus de ça, je me prends une amende pour excès de vitesse 3 mois après avoir rendu mon véhicule.
Quand je demande les papiers de cession, ça n'a pas été fait dans les règles et on me dit qu'ils vont s'en charger.
Et bingo, je me prends une majoration en recommandé.
C'est le dernier véhicule que je prends chez Volkswagen et je vais m'assurer de faire une bonne publicité!!!
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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
10/12/2025
Cher(e) Sandra P....., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous avons pris en charge votre dossier, le service commercial va vous recontacter dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
