Lors de la première visite du véhicule à la concession ainsi qu'à la commande, on m'a promu un lustrage complet du véhicule hors le jour de la réception aucun lustrage juste un simple lavage.
Et on. Me précise qu'il faudrait revenir pour cela.
Quelques petits désagréments:
Griffes levier vitesse
Merci de votre retour.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
17/06/2022
Cher Olivier V., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
