Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Julien S. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 01/07/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2022

Cher(e) Julien Et Margaux S.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

6 / 10

Guillaume L. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Up - Achat vérifié le 29/06/2022

Rendez-vous à 16 h! Pris en charge à 16 h45! Après l entretien au bureau 45 minutes d attente pour le nettoyage alors que le rendez-vous est prévu depuis 5 jours !
Contact par mail mais j ai dû insister pour avoir les retours ! Par contre pour l achat d un véhicule neuf, les vendeurs sont a 3 à bichonner les clients ! Pas déçu du véhicule même si les carreaux sont vraiment mal nettoyés !

Accueil: 2 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 5 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2022

Cher Monsieur Guillaume L., nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse contact.nord@vgrf.fr afin que l'on puisse transmettre remarque à nos équipes.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Frederic W. Achat véhicule d'occasion - Audi A3 - Achat vérifié le 29/06/2022

Un peu d 'attente pour la prise en charge malgré le RDV

Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/07/2022

Cher Monsieur Frederic W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous notons vos remarque et faisons remonter aux équipes. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Julien G. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 29/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/07/2022

Cher(e) Julien G.., C'est avec plaisir que nous recevons votre commentaire et nous vous en remercions. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une excellente route.

8 / 10

Cedric T. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Up - Achat vérifié le 27/06/2022

Un bon échange avec la commerciale occasion, Morgane! Bon dialogue avec le garage et la livraison du véhicule par le transporteur...
Voiture en super état et pour être pointilleux, le pare brise intérieur très sale et deux bouchons de valve manquants.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/07/2022

Bonjour Monsieur Cedric T.,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Morgane vous remercie pour ces compliments !
À bientôt, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Yanal-yves F. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Sharan - Achat vérifié le 07/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/07/2022

Cher(e) Yanal-yves F.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Albertine S. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 27/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 4 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/07/2022

Chère Madame Albertine S., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Mustapha R. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 27/06/2022

Nous avons été bien accueilli !
Personnels très professionnels. Je recommande vivement ce concessionnaire.

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 11/07/2022

Cher Monsieur Mustapha R.,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée à vous, et bonne route ! L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

David B. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 16/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/07/2022

Cher Monsieur David B., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Emmanuel D. Achat véhicule d'occasion - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 21/06/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/07/2022

Cher(e) Emmanuel D.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à toutes vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.