Antoine d.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 10/12/2025
Véhicule apporté dans le cadre d’une campagne de rappel dont je me suis rendu compte par hasard en consultant l’application. Informations données par téléphone que la procédure durerait une heure, or véhicule gardé toute la journée. Quelques détails à corriger signalé mais impossible de le faire sur place, Nécessité de prendre rendez-vous .Pour le reste, Bon accueil et personnel agréable.
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
11/12/2025
Bonjour Antoine d.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille
