anne b.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 27/08/2025
Inutile de mettre un avis, ça ne sert à rien. Rien ne change !
Plus jamais Ford, surtout dans cette concession, excepté pour la compétence et l’humanité de ceux qui sont au front : accueil et chef d'équipe et équipe atelier.
À part parler très fort au beau milieu de la concession, le Directeur ne sert à rien.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
02/09/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions, bien que nous soyons navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre reconnaissance envers notre équipe d'accueil et d'atelier. Nous aimerions avoir l’opportunité de discuter directement avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et travailler ensemble à une solution qui répondra à vos attentes.
L'équipe Ford Marseille
