08h00 personne.
08h30 toujours pas trouvé mon dossier rien à payer. 25 minutes pour sortir le véhicule.
09h00 après réflexion passez en caisse €265 dans la nature pour résultat nul rien de rien de rien.
A si j'oubliait un devis à €8000 pour m'inciter à acheter un nouveau véhicule. Bourgogne la manoeuvre. SMART Trocadéro plus jamais avec les commentaires qui vont bien sûr le net.
Groupe Como a répondu :
12/02/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous regrettons votre déception, cependant votre véhicule est âgé de 19 ans et n'est plus entretenu au sein du réseau depuis 2014.
Concernant le diagnostic réalisé à votre demande, notre technicien a passé du temps sur votre véhicule, et il est normal que cela vous soit facturé.
Notre devoir n'est en aucun cas d'inciter notre clientèle a effectuer des réparations qui dépasse le prix du véhicule.
Nous restons à votre écoute.
