Nous ne sommes pas ravis cette fois-ci. Le technicien qui nous a reçu nous a rappelé pour nous prévenir d’une réparation supplémentaire. C’était très bien mais n’ayant pas pu nous joindre tout de suite il a laissé un message sur notre répondeur. Nous avons appelé aussitôt et là pas moyen de le joindre et ce à plusieurs reprises dans la journée car ce monsieur était paraît-il dans l’atelier. Retour au standard systématique plusieurs fois. Du coup nous n’avons pas fait faire la réparation supplémentaire qui était trop coûteuse de toutes façons. Le lave-glace étant fissuré il fallait le changer pour une somme de 150 € ! Je trouve ça aberrant, la révision simple annuelle s'élevant Déjà à plus de 450 €.
Groupe Como a répondu :
29/12/2017
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession pour, nous l'espérons, vous donner entière satisfaction.
