Voiture immobilisée plus de 24 h pour une simple crevaison !!!
Groupe Como a répondu :
29/01/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Votre véhicule est arrivé dans notre atelier le 18/01/2018 à 15h25 et le pneumatique a été remplacé dès le lendemain.
Nous comprenons votre déception, cependant cette intervention n'était pas prévu à notre planning, c'est pour cela que le temps d'immobilisation de votre véhicule a été légèrement plus long que d'habitude.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
