la prestation s'est bien passée mais le véhicule a été gardé 13 jours calendaires du fait de la charge atelier. Ne pourriez vous pas nous informer avant le dépot du véhicule que la réparation ne pourra se faire de suite...
La notion de diagnostic à 350€ alors que le mécanisme du siège est clairement cassé et que je l'indique lors de la visite est surprenante. Après cela calme peut être certains clients indélicats qui ne veulent qu'une information et réparer ailleurs.
Groupe Como a répondu :
12/12/2025
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de 8/10. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre prestation satisfaisante, mais nous regrettons que le délai de réparation ait été plus long que prévu. Votre remarque concernant le diagnostic à 350€ est tout à fait légitime, et nous allons travailler à mieux communiquer sur nos procédures afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience optimisée.
