Personnel charmant mais débordé
Le temps d'attente est donc très long: 30 min pour pouvoir récupérer mon véhicule
Une des 2 télécommandes du véhicule est HS - j'espère que je serai bien recontactée par le garage pour le remplacement de cette télécommande défectueuse
Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir en reprenant mon véhicule que je devrai le rapporter pour le changement des plaquettes de frein arrière soit 1 mois après cette révision
Je vais donc de nouveau devoir m'armer de patience
Dommage que cette intervention n'ait pas été faite en même temps
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
16/10/2025
Bonjour Mme P.,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir avec amabilité malgré une forte charge d’activité, et nous regrettons le temps d’attente prolongé pour récupérer votre véhicule.
Concernant la télécommande défectueuse, elle a bien été remplacée dès réception de la nouvelle pièce. Pour les plaquettes de frein arrière, nous comprenons votre désagrément de devoir revenir si rapidement après la révision. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser cette intervention à votre convenance afin de limiter vos déplacements.
Cordialement,
L’équipe BMW Altitude 69 Limonest
