Visite qui n as pas résolu le problème de ma voiture . Toujours en attente de solution.etat vehicule de prêt accidenté pneumatique hs a avant , véhicule sale et panne démarrage véhicule gros manque de sérieux j ai récupéré ma voiture nettoyer a la vas vite
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
15/07/2026
Cher Cédric R.., Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction et les désagréments rencontrés.
Concernant le dysfonctionnement de votre véhicule, les interventions réalisées par nos équipes ont été effectuées conformément aux procédures et préconisations du constructeur Volkswagen. Certaines problématiques techniques peuvent nécessiter la mise en œuvre de plusieurs mises à jour ainsi qu'un suivi spécifique avant leur résolution définitive. À ce jour, des éléments restent en attente d'une orientation et d'une solution du constructeur afin d'apporter une réponse adaptée à la situation rencontrée. Nous regrettons également les désagréments évoqués concernant le véhicule de remplacement ainsi que la préparation de votre véhicule lors de sa restitution, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous restons attentifs au suivi de votre dossier. Toute l'équipe Volkswagen Amiens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
