Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France

9 Rue Alain Bombard - ZAC la Haute Borne
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Après-vente

5	50 %	963 avis
4	26 %	521 avis
3		102 avis
2		35 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Dominique S. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 16/04/2026

Prestation de qualité, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule après travaux.

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 29/04/2026

Bonjour Dominique S..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

9 / 10

Christophe christophe B. Après-vente - Achat vérifié le 14/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 28/04/2026

Cher(e) Christophe christophe B.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

6 / 10

Celia D. Après-vente - Volkswagen CC - Achat vérifié le 25/03/2026

Bonjour,

Je ne suis pas du tout contente, deux rendez-vous où je me déplace pour rien car le prestataire des jantes ne vient pas .

Personne me préviens j’ai posé deux CP pour rien et gaspiller de l’essence pour rien vu le prix de l’essence je suis très en colère .

Cordialement,

Madame Celia Dubosqueille

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 30/04/2026

Chère Célia B.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens-VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

Jennifer L. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 14/04/2026

Véhicule qui a fait l’objet de plusieurs reprises suite à des défauts constatés lors de la première remise du véhicule.

Lors du second rendez-vous de restitution, certains défauts constatés (alignement de la porte et serrage des éléments de carrosserie) apparaissent toujours sans pour autant qu’une soit solution ne nous soit proposée. Le résultat est visuellement en-deçà de ce qu’on espérait en termes de qualité.

Fortement déçue de la prestation et toujours en attente d’une solution malgré une prestation à plusieurs milliers d’euros.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 29/04/2026

Chère Jennifer L.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément. Comme vous le savez, vous avez eu votre conseiller en ligne à ce sujet. Ce dernier vous a proposé de revoir le soucis lors d'un prochain entretien afin de vous éviter les déplacements en concession. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Marie-chantal B. Après-vente - Achat vérifié le 14/04/2026

Très bon accueil
Prise en charge du véhicule satisfaisante
Délai de réparation tenu

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 28/04/2026

Bonjour Madame Marie-chantal B..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

7 / 10

Florian F. Après-vente - Achat vérifié le 14/04/2026

Venus chercher une voiture, pas de double des clefs, à peine un porte clefs, à ce prix j aurais aimé un jeu de tapis quelque chose du genre……

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 30/04/2026

Cher Florian F.., Nous sommes navrés de lire et referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Amiens- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Isabelle C. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 27/04/2026

Cher(e) Isabelle C.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Amiens - Premium Picardie est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Tanguy H. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 15/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 27/04/2026

Cher(e) Tanguy H.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Delbecq marie celine C. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 26/03/2026

Garage efficace le personnel est agréable

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 27/04/2026

Bonjour Madame Delbecq marie celine C..,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous.
L'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Gaelle L. Après-vente - Achat vérifié le 15/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu : 27/04/2026

Cher(e) Gaelle L.., Toute l'équipe Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)