La poigné de notre ouverture de capot a cédé lorsque le mécano a ouvert la capot.
Notre bmw et son prédécesseur ont toujours fait l'entretient par bmw on doit me rappeler pour savoir qui prends en charge cette casse et surtout qui la remplace cela fait 3 fois que je rappelle et à ce jour toujours pas de nouvelle de bmw.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
22/04/2026
Bonjour,
De notre côté, nous avons constaté que la poignée était déjà réparée/collée avant notre intervention, et qu’à l’ouverture du capot le niveau de liquide de refroidissement était anormal ainsi que le bouchon mal vissé, ce qui nous a amenés à vous faire remonter ces éléments.
Nous restons bien entendu disponibles pour faire le point avec vous sur la prise en charge de cette casse, mais il est important de rappeler que les vérifications effectuées ne vont pas dans le sens d’une détérioration provoquée par notre atelier. Si personne ne vous a rappelée entre-temps, n’hésitez pas à recontacter directement la concession afin que nous puissions vous apporter une réponse claire sur la suite du dossier.
Cordialement,
BMW Altitude 71 Mâcon
