Bonjour,
bon avis global de la prise en charge de mon véhicule ainsi qu’au comptoir d’accueil de l’atelier
Cependant, au comptoir d’accueil de la concession cela reste à revoir
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 71 Mâcon a répondu :
12/11/2025
Bonjour M. C.,
Merci pour votre avis et pour le retour globalement positif concernant la prise en charge de votre véhicule. Nous comprenons toutefois que l’attente de quelques minutes à l’accueil, sans accompagnement immédiat ni excuses, ait pu générer une certaine gêne.
Nous prenons note de ce point et allons sensibiliser l’ensemble de l’équipe d’accueil à l’importance d’un accueil rapide, chaleureux et attentif, avec une prise en charge proactive des clients dès leur arrivée en concession.
Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe BMW Altitude 71 Mâcon
