Moyennement satisfait pour plusieurs raisons :
- toujours beaucoup d'attente avant d'être pris
- pas eu de tour de véhicule avant prise en charge
- demande d'un point particulier à regarder et voir à résoudre, en demandant au moment de la facture on me dit oui c'est tout bon et en fait je vais devoir y retourner car rien n'a été résolu
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ SUD a répondu :
19/05/2026
Madame D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons que l'attente et l'absence de tour de véhicule ont pu altérer votre impression de notre service. Votre retour est crucial pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous transmettons votre retour à notre équipe pour mises en place d'actions correctives.
Les retours de nos clients sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
